lang-flags Groothandel Cadeauverpakking, Geschenk Zakjes en Tassen
BLACK FRIDAY SALE 24 tot en met 27 November 15% Korting coupon code: SHINGYO-BLACK-FR
  • Gratis verzending in NL en BE vanaf € 50 ex BTW
  • Klantenbeoordeling 4.74/5.00 Trustedshops
  • SSL-beveiliging betaling
  • 30 dagen recht van retour

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als de status van uw bestelling nog onverwerkt of niet betaald is, dan is het waarschijnlijk nog mogelijk uw bestelling te annuleren. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice

Kan ik mijn pakketje traceren?

Indien uw cadeau via pakketpost wordt verstuurd, kunt u de track & trace code van uw bestelling terugvinden in de verzendmail.

Kan ik ook een specifieke afleverdatum kiezen?

U kunt uw bestelling op een dag naar keuze laten bezorgen. Stuurt u uiterlijk binnen één uur na uw bestelling een mailtje met uw gewenste leverdatum naar info@shingyo.nl

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je gebruik maken van de functie ‘Wachtwoord vergeten?’. Deze functie vind je zowel onder ‘Jouw account’ als tijdens het bestelproces.

Hoe moet je je wachtwoord veranderen?
Je laat ons eerst weten wat je e-mailadres is. Dan krijg je van ons binnen enkele minuten een mail met een activatielink. Als je daarop klikt, open je een venster waarin je de mogelijkheid hebt om een nieuw wachtwoord in te vullen.

Heb je feedback of ben je ergens ontevreden over?

Stuur ons je opmerking bij voorkeur per e-mail. Vul hiervoor het contactformulier in. Wij zullen dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
Onze medewerkers staan je graag te woord en zullen proberen je klacht naar tevredenheid op te lossen.